Design Thinking Workshop

Die Herausforderung und unsere Lösung

Die Teilnehmer des Workshops bestanden aus einem interdisziplinären Team aus 8 Mitarbeitern. Die Vorbesprechung und der Rahmen des Workshops wurden im Vorfeld individuell mit dem Kunden abgestimmt. Um eine effektive Zeitplanung des Workshops zu gewährleisten, wurden die mit dem Kunden ebenfalls abgestimmten Workshop-Bausteine mit einem festen Zeitrahmen versehen.

Zunächst wurden dazu fiktive Personas erstellt, die Menschen mit Interesse an dem Produkt repräsentieren sollten (sowohl Mitarbeiter als auch Kunden des Kunden). Darüber hinaus nahmen wir im Team kundenseitige Wünsche, das Umfeld und die Anforderungen genauer unter die Lupe. Hierbei wurden auch eine Vielzahl von Aufgabenstellungen, Randbedingungen und Erwartungen besprochen, definiert und zusammengetragen.
Anschließend stand nach einer kurzen Mittagspause die Frage im Raum, welche Aufgaben, Anforderungen und Probleme es konkret zu lösen gilt. Damit einhergehend entstanden viele Ideen, welche Lösungen einerseits potenziell denkbar und andererseits praktisch umsetzbar sind. Abgeschlossen wurde diese Phase, die sich im späteren Verlauf als maßgeblich prägend für das MVP (Minimum Viable Product) herausstellte, vom Zusammentragen verschiedener Use-Cases, Prozesse, Funktionen und Produkteigenschaften.

Mit dem zusammengetragenen Wissen und den innovativen Ideen aus den vorherigen Phasen wurden im Anschluss die ersten Mockups erstellt und die abgeleiteten Prozessabläufe festgelegt. Beim Testen wurden diese dann immer wieder durchgespielt, validiert und iteriert. Letztendlich konnten unsere beiden Design Thinking Coaches zusammen mit dem achtköpfigen Team in nur knapp 8 Stunden ein beachtliches Ergebnis erzielen, welches im Anschluss an den Workshop bereits als Konzept und Prototyp für die spätere Umsetzung einer Web-Anwendung inkl. Mobile-App dienen sollte.